FAQ
Chez Basse-Cour Nourrie, nous équipons les élevages amateurs de poules, canards, oies et autres volailles. Vous trouverez ici nos aliments, compléments, poulaillers et matériel, dont les produits Magalli, Kerbl Hobbyfarming, ROMWATERFOWL et Scratch & Peck.
Commande et livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions partout dans le monde. Quand votre colis part, comptez entre 7 et 15 jours ouvrés pour le recevoir.
Combien coûte la livraison ?
La livraison coûte 8 EUR. Elle devient gratuite dès 40 EUR d’achat, car ce seuil s’applique au montant total de la commande.
Paiement et code promo
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez régler par carte bancaire ou avec PayPal, en euros.
Comment utiliser le code BASSECOUR11 ?
Saisissez BASSECOUR11 au moment du paiement pour obtenir 11 % de réduction. Le code s’applique sur votre commande selon ses conditions.
Retours, remboursement et garantie
Puis-je retourner un article ?
Oui. Vous disposez de 30 jours pour nous renvoyer un article par courrier. Les frais de retour sont à votre charge.
Comment suis-je remboursé ?
Après réception du retour, nous vous remboursons intégralement.
Que faire si un article est défectueux ?
Écrivez-nous à support@bassecournourrie.deals en décrivant le défaut. Dans ce cas, le retour est gratuit. Les produits bénéficient aussi de la garantie de leur fabricant.
Contacter l’équipe
Comment joindre Basse-Cour Nourrie ?
Notre équipe est basée en France et répond par e-mail les jours ouvrés. Écrivez à support@bassecournourrie.deals pour toute demande sur une commande, un produit d’alimentation, un complément ou un équipement de poulailler.